AMBON (ISL News) - Subholding PT Pelindo Terminal Petikemas (SPTP) melanjutkan proses transformasi di TPK Ambon. Kali ini perseroan menyentuh sisi sistem operasi terminal dengan implementasi TOS Nusantara. TOS Nusantara sendiri merupakan sistem operasi terminal peti kemas yang berstandar internasional yang secara bertahap akan diimplementasikan di seluruh terminal yang dikelola oleh SPTP.
Corporate
Secretary PT Pelindo Terminal Petikemas Widyaswendra mengatakan implementasi
TOS Nusantara di TPK Ambon merupakan rangkaian kedua setelah sebelumnya sistem
tersebut diimplementasikan di TPK New Makassar pada 1 Oktober 2022. Penggunaan
TOS Nusantara di TPK Ambon ditandai dengan kegiatan bongkar muat peti kemas
kapal Tanto Semangat sebanyak 300 boks pada Jumat (18/08). Menurut Widyaswendra,
sistem ini akan mempermudah perencanaan dan pengendalian kegiatan operasional
dan menghasilkan informasi yang lengkap. Sistem ini juga akan terhubung dengan
portal pelanggan bagi pengguna jasa SPTP.
"Sebelumnya
TPK Ambon sudah menggunakan sistem yang cukup baik dalam kegiatan operasional
terminal sejak pertama kali dioperasikan oleh SPTP pada tahun 2022 lalu. Dengan
TOS Nusantara ini diharapkan kegiatan pelayanan yang sudah baik saat ini bisa
meningkat lebih baik lagi untuk seluruh pelanggan perusahaan,” kata
Widyaswendra, Jumat (18/08).
Sistem
TOS Nusantara memiliki beberapa keunggulan. Selain sudah berstandar
internasional, sistem ini juga telah memenuhi standar operasional terminal peti
kemas SPTP. Memiliki tampilan 3 dimensi sehingga memberikan kemudahan dalam
pengaturan kegiatan peti kemas baik di lapangan penumpukan maupun di atas
kapal. Hal ini akan mendukung kegiatan operasional TPK Ambon yang sudah
berbasis planning and control.
Bagi
pelanggan perusahaan, sistem baru ini akan memudahkan mereka dalam mengakses
layanan TPK Ambon. Permohonan layanan dapat dilakukan dalam 1 aplikasi portal,
dapat diakses dari bermacam gawai dimanapun dan kapanpun, menyediakan satu menu
untuk berbagai layanan. Sistem ini juga mendukung pembayaran secara elektronik,
pengguna juga dapat melakukan pembatalan permohonan layanan selama belum
dilakukan pembayaran. Pengguna jasa juga dapat melihat jadwal kedatangan kapal
pada beranda aplikasi portal pelanggan.
“Sistem
ini juga didukung dengan layanan pelanggan 24/7 yang siap setiap saat dalam
membantu para pengguna jasa PT Pelindo Terminal Petikemas,” Ungkapnya.
(Redaksi
ISL News/Corcom SPTP/email:islnewstv@gmail.com).
