YOGYAKARTA (ISL News) - PT Jasa Armada Indonesia Tbk (IDX: IPCM) sebagai bagian dari Pelindo Group berpartisipasi aktif dalam kegiatan Customer Hearing 2025 yang diselenggarakan oleh PT Pelindo Jasa Maritim (SPJM) pada tanggal 23–25 Juli 2025 di Yogyakarta.
Kegiatan yang
diikuti oleh entitas di lingkungan SPJM Group ini mengusung tema “Hearing Your
Needs, Understanding Your Concern”. Agenda ini menjadi forum strategis bagi
SPJM Group untuk mendengarkan aspirasi, menangkap kekhawatiran, dan secara kolaboratif
merumuskan layanan maritim yang lebih adaptif, inovatif, serta bermakna.
Customer
Hearing menjadi momentum penting untuk memperkuat relasi antara SPJM Group dan
seluruh pemangku kepentingan industri kepelabuhanan, sekaligus menciptakan
ruang dialog yang terbuka dan konstruktif.
Direktur
Armada dan Operasi IPCM, Arief Hermawan menyampaikan, “Inovasi terbaik lahir
dari pemahaman yang tulus, IPCM sebagai bagian dari SPJM Group berterima kasih
atas loyalitas customer, tentunya melalui mendengar, IPCM siap menjawab
tantangan kedepan dengan terus berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik
kepada para customer.”
Kehadiran IPCM
dalam kegiatan ini mencerminkan komitmen perusahaan terhadap transformasi
layanan dan peningkatan mutu jasa pemanduan dan penundaan kapal di lingkungan
pelabuhan nasional. IPCM percaya, sinergi dan dialog aktif adalah kunci menuju
layanan maritim yang lebih responsif dan berkelanjutan.
