SURABAYA (ISL News) – Pelindo Regional 3 ini menjamin layanan operasional pelabuhan khususnya di kawasan Pelabuhan Tanjung Perak lancar selama libur panjang waisak 2025. Pelindo Regional 3 menjelaskan operasinal pelabuhannya telah dilengkapi digitalisasi layanan sehingga semua pergerakan bisa terpantau secara real time hingga ketersediaan buffer area pelabuhan yang mampu menampung lebih dari 200 kendaraan besar atau truk secara bersama.
Senior
Manager Hukum dan Humas Pelindo Regional 3 mengatakan Pelindo Regional 3 telah secara konsisten berupaya untuk
meningkatkan kualitas layanan. Melalui
integrasi teknologi terbaru, pihaknya berupaya menghadirkan layanan digital
yang inovatif dan memberikan solusi yang cepat dan andal bagi para pelanggan.
Upaya tersebut memberikan jaminan layanan prima yang tak terputus momen
momen libur panjang yang berpotensi terjadi kepadatan di area pelabuhan .
Beberapa layanan digital
yang bisa dimanfaatkan oleh para pengguna jasa diantarany adalah Single Portal
Integrated Billing System (IBS), E-Regristation, E-Booking, E-Tracking,
E-Payment, E-Invoice, E-Billing dan E-Care. Sementara dari sisi internal operational, Pelindo juga telah memiliki Integrated
Planning and Control Room di sejumlah pelabuhan utama Pelindo. Layanan ini bertujuan untuk meningkatkan pelayanan aktivitas kapal dan
bongkar muat barang di sejumlah pelabuhan yang dikelolanya secara
terpusat.
“Jadi baik kegiatan operasional dan layanan pelanggan kami semua sudah kami
upayakan digitalisasi kolaborasi ini kami lakukan melalui penyedia jasa
digital anak usaha kami ILCS sehingga mampu menghadirkan layanan prima 24/7 menjadi kewajiban bagi kami”. Ungkap Karlinda
Sari
Tak
hanya dari sisi layanan operasional, dalam upaya mengantisipasi kepadatang di
Pelabuhan Tanjung Perak Pelindo Regional 3 juga memiliki 3 buffer area
diantaranya buffer
area Prapat Kurung dengan kapasitas +/- 45 kendaraan besar, buffer area Pos 3 –
Pos 4 Kalimas dengan kapasitas +/- 150 kendaraan besar dan terakhir buffer area
depan Pos 5 Kalimas dengan kapasitas +/- 60 kendaraan besar. Ke 3 buffer area
tersebut di klaim mampu menampung 200 kendaraan besar secara bersamaan
Kepala
KSOP Kelas Utama Tanjung Perak
Agustinus Ma’un menyampaikan apresiasi pada Pelindo dalam upaya peningkatan
layanan di area pelabuhan Tanjung Perak sehingga alur keluar masuk truk di area
pelabuhan lebih tertata, edan meminimalkan resiko kecelakaan.
“apreasi atas tersediannya buffer area
dikawasa pelabuhan Tanjung Perak ini, mengingat ini merupakan kawasan tertib
lalu lintas sehingga kedepannya tidak hanya meningatkan layanan namun
mengurangi kepadatan juga keamanan keselamatan dan keamanan lalu lintas.” Ujar
Kepala KSOP Kelas Utama Tanjung Perak Agustinus Ma’un
Sebelumnya
antisipasi potensi kepadatan kendaraan di kawasan Pelabuhan Tanjung Perak
Surabaya menjadi sebuah kewajiban bagi Pelindo Regional 3 mengingat peningkatan volume kendaraa
Ro-Ro yang meningkat 18% YoY di tahun 2024 ini.
(Redaksi
ISl News/Humas Pelindo 3/email:islnewstv@gmail.com).
