PALEMBAMG (ISL News) - PT IPC Terminal Petikemas (IPC TPK) Area Palembang bersama
PT Integrasi Logistik Cipta Solusi (ILCS) dan Pelindo Regional 2 Palembang melaksanakan
kegiatan Sosialisasi & Training Customer Portal (PARAMA) sebagai upaya
peningkatan kualitas layanan serta efisiensi proses operasional bagi para
pengguna jasa di lingkungan pelabuhan.
Kegiatan ini dilaksanakan
selama 2 hari dihadiri oleh Iwan Sanjaya selaku Plh. General Manager Pelindo
Regional 2, Agustian Chandra selaku Manager Area PT IPC Terminal Petikemas Area
Palembang dan Perwakilan dari PT Integrasi Logistik Cipta Solusi serta para
pelanggan dari PT IPC TPK Area Palembang.
Soosialisasi ini
bertujuan untuk memberikan pemahaman menyeluruh terkait penggunaan sistem
Customer Portal PARAMA yang dirancang dan dikembangkan untuk mempermudah
transaksi layanan petikemas di Pelabuhan secara online mulai dari permintaan jasa, monitoring
transaksi, hingga pelaporan kegiatan terminal petikemas.
Dalam sambutannya, Plh.
General Manager Pelindo Regional 2 Palembang menyampaikan bahwa kegiatan ini
merupakan bagian dari komitmen PT IPC TPK dalam mendukung transformasi digital
yang tengah dijalankan oleh Pelindo Group.
“Melalui sistem
Parama, kami ingin memberikan pengalaman layanan yang lebih cepat, transparan,
dan efisien bagi seluruh pengguna jasa. Harapannya, sistem ini dapat semakin
memperkuat sinergi antara IPC TPK dan pelanggan dalam menciptakan pelayanan
terminal yang modern dan berdaya saing tinggi,” ujar Iwan.
Melalui kegiatan ini,
peserta mendapatkan pelatihan langsung terkait fitur-fitur utama portal, tata
cara penggunaan, serta sesi tanya jawab untuk memastikan seluruh peserta
memahami proses secara menyeluruh.
Kegiatan Sosialisasi
& Training Customer Portal (PARAMA) ini diharapkan menjadi langkah nyata
dalam mendukung implementasi layanan berbasis digital yang terintegrasi di
seluruh area kerja IPC TPK, khususnya di Area Palembang, demi memberikan
kemudahan dan kepuasan terbaik bagi pelanggan.
(Redaksi ISL
News/Humas Pelindo Regional 2 Palembamg).
Untuk
informasi lebih lanjut, silakan menghubungi:
DARMAWI
MANAGER
KOMERSIAL
PT
Pelabuhan Indonesia (Persero)
Regional
2 Palembang
Telp
: 089628730760
Email
: cs.pelindopalembang@gmail.com
www.pelindo.co.id
